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Sportino, Unip. Lda. podrá, de vez en cuando, modificar las disposiciones de sus Condiciones Generales de Uso.
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Se considera que al validar un pedido, el cliente acepta automáticamente nuestras «Condiciones Generales de Uso».

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Todos los clientes tienen derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. Si desea, en cualquier momento, dejar de formar parte de la base de datos de Sportino.pt, puede ejercer este derecho enviando un correo electrónico a: apoioaocliente@sportino.pt.

Todos los pedidos realizados en www.sportino.pt se efectuarán por Internet, a través del sitio web: www.sportino.pt 24/24 y 7/7. El cliente recibirá por correo electrónico la confirmación del pedido realizado y la confirmación de disponibilidad.

Los precios de venta indicados en el sitio web se expresan en euros, impuestos y tasas incluidos. Los gastos de envío corren a cargo del cliente y se cobran al final del pedido, en función de los productos seleccionados, el valor final y el lugar de entrega.
Sportino.pt se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin embargo siempre se aplicará el precio indicado en el sitio web en el momento en que el cliente realiza el pedido. Sportino.pt se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la información y la oferta comercial presentada sobre: productos, promociones, condiciones comerciales y servicios.

Sportino.pt respeta los plazos de pedido siempre que haya existencias disponibles. En el caso de que uno de los productos pedidos no esté disponible en stock, Sportino.pt informará al cliente por correo electrónico en un plazo de 48 horas a partir de la fecha del pedido, y el importe del pedido será reembolsado.
Es política de Sportino.pt presentar a la venta únicamente productos que estén en stock en sus almacenes. Por razones técnicas o circunstanciales, puede haber discrepancia entre las cantidades presentadas a la venta en www.sportino.pt y las cantidades en stock.

Los productos comprados en www.sportino.pt se entregan en Portugal y España.
Sportino.pt entrega los pedidos a través de CTT Expresso. Los productos sólo se entregarán en días laborables.
A título indicativo, sin que ello sea vinculante para Sportino.pt, y salvo indisponibilidad de los productos u otras posibles causas de fuerza mayor, los productos serán entregados de acuerdo con los siguientes plazos:
- El plazo de entrega es de 1 a 5 días laborables para Portugal continental, 2 días laborables para España continental y hasta 16 días laborables para las islas (Madeira y Azores).
Los plazos de entrega son orientativos, por lo que se consideran válidos siempre que no existan impedimentos físicos o estructurales (por ejemplo, direcciones erróneas o causas de fuerza mayor). El precio de los productos adquiridos puede añadirse al importe a pagar en concepto de transporte. El importe será calculado automáticamente por el sistema.
En caso de que el paquete no se reciba en los plazos indicados, se realizará una consulta a los transportistas mencionados anteriormente, que puede durar algunos días. El Cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Sportino.pt y durante este período no podrá efectuarse ningún reembolso, ya que deberá verificarse y confirmarse la pérdida del paquete.
En el caso de que el producto no sea lo que se pidió o tenga defectos visibles, el cliente deberá enviar un e-mail en el plazo de 24 horas indicando el problema al Servicio de Atención al Cliente en: apoioaocliente@sportino.pt. En el caso de entregas por CTT Expresso en las que el paquete no haya sido verificado, el cliente dispondrá de 24 horas para comunicar el problema al Servicio de Atención al Cliente llamando al 262 835 124 (Llamada fija nacional) / 963 993 113 (Llamada móvil nacional).
Cualquier problema debe comunicarse en el momento de la entrega. Una vez que el paquete haya sido entregado por CTT Expresso, Sportino.pt no se hace responsable de los problemas derivados del transporte.
Tenga en cuenta que Sportino.pt se verá obligado a rechazar cualquier solicitud de reembolso o sustitución (derecho de desistimiento) de productos con defectos externos que hayan sido aceptados por nuestros clientes en el momento de la entrega. El derecho de desistimiento sigue siendo válido para los defectos detectados por el cliente después de la entrega y en los términos previstos por la ley.
Con el fin de evitar retrasos y permitir la comprobación de los datos en caso necesario, el cliente deberá informarnos en el momento de la compra:
- Una dirección de correo electrónico válida;
- Un número de teléfono para que podamos contactar con usted a cualquier hora del día.
Sportino.pt pide disculpas por las molestias causadas, pero estas medidas deben tomarse para proteger a los clientes de posibles fraudes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá devolver todo el material recibido con el registro en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido. Este material debe estar nuevo y completo, tal y como estaba cuando se recibió el pedido, y los productos deben devolverse en su estado original.
El Cliente deberá acceder a su área de cliente y solicitar la devolución del pedido, o dirigirse a una de las tiendas físicas de Sportino.
Este derecho de devolución sólo puede ser aceptado para productos en su estado original y completos (embalaje, accesorios, manuales) y en buen estado.
No se aceptarán productos devueltos incompletos, dañados o utilizados por el cliente.
En el caso de que el artículo devuelto no sea responsabilidad de Sportino.pt, Sportino no reembolsará el valor de los gastos de envío pagados por el Cliente al realizar el pedido, y el Cliente también será responsable de los gastos de devolución del artículo que se enviará a Sportino.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, Sportino.pt procurará reembolsar al cliente con prontitud, aunque este plazo dependerá de las evaluaciones que se hagan del material, con una duración máxima de 15 días (a contar desde su llegada a Sportino.pt). El cliente será reembolsado por el mismo medio por el que realizó el pago o podrá quedarse con un vale para utilizar en una futura compra.
Sportino.pt no acepta devoluciones en situaciones en las que no se hayan respetado las modalidades y los plazos previstos por la legislación competente para comunicar el ejercicio del desistimiento; o si el producto no está embalado en su embalaje original o no va acompañado de todo el contenido original.

Los métodos de pago disponibles en el sitio web Sportino.pt son:
- Visa o MasterCard:
El cliente realiza el pedido en línea a través del sitio web sportino.pt utilizando Visa o MasterCard. Una vez validada la transacción, se enviarán los productos.
- Paypal:
El cliente liquida el pedido a través de la plataforma Paypal, dentro de esta plataforma dispone de varios métodos de pago, Ejemplo: Tarjetas bancarias o incluso a través de una cuenta paypal.
- Multibanco:
El cliente liquida el pedido a través de cualquier sistema Multibanco, al hacerlo se avisa a la empresa y podemos tramitar el pedido inmediatamente.
- Mbway:
El cliente realiza el contacto telefónico asociado a MBWAY y recibe la solicitud de pago del mismo.
- Klarna:
El cliente paga su pedido a través de Klarna y puede pagarlo en tres cuotas sin intereses.

Todos los productos vendidos gozan de una garantía de conformidad, sin perjuicio de las garantías legales aplicables. Los gastos de envío de los productos corren a cargo del cliente. Para devolver el pedido, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Sportino.pt se compromete a realizar cualquier reparación con los proveedores. Cualquiera que sea el problema con su producto, debe enviar una copia de la factura o el certificado de garantía (relojes, gafas) con la mercancía.
Tenga en cuenta que la garantía no se aplica (o sólo se aplica parcialmente) a la reparación de problemas derivados de un uso indebido o no conforme a las especificaciones del fabricante.
Sportino.es no se hace responsable si el fabricante se niega a aplicar la garantía.

Para la resolución de todas y cada una de las controversias derivadas de la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones Generales, será competente el Tribunal de Distrito de Leiria.
Sportino.pt no será responsable de los retrasos o incumplimientos contractuales por razones de fuerza mayor: perturbación, huelga total o parcial, servicios postales y medios de transporte o comunicación, inundación, incendio, pandemia o guerra.
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